نجاح ملحوظ لخدمة “اسألني” خلال حج 1446هـ مع تجاوز عدد المستفيدين مليون شخص

شهد موسم حج 1446 هجرية نجاحا بارزا لخدمة “اسألني” التي تقدمها الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي. الخدمة تهدف إلى التيسير على ضيوف الرحمن في أداء مناسكهم وتوجيههم بطرق سهلة ومباشرة خلال وجودهم في البيت العتيق.

أوضحت الهيئة أن عدد المستفيدين من هذه الخدمة تجاوز مليون ومئتي ألف حاج هذا العام. هذه الخدمة أسهمت في تسهيل حركة الحجاج داخل المسجد الحرام، حيث عملت على تحديد مواقع الشعائر الدينية والمعالم الرئيسية. تشمل هذه المعالم صحن المطاف ومبنى المسعى، مما يساعد الحجاج في التخطيط لرحلتهم.

تتيح خدمة “اسألني” للحجاج إمكانية تحديد موقعهم الفعلي والوجهة المطلوبة، مما يسهم في تقليل الازدحام وضمان تجربة أكثر هدوءا وفعالية. ومن ضمن التقنيات المستخدمة، الخريطة التفاعلية الرقمية التي تقدم الإرشاد المكاني بعدة لغات، مما يعزز من قدرة الحجاج على التفاعل مع الخدمات المقدمة.

تشمل هذه الخريطة معلومات عن مكاتب الإرشاد ومواقع توزيع العربات ومكاتب المفقودات، بالإضافة إلى مواقع رعاية التائهين والمراكز الصحية. هذه التجهيزات تعبر عن الاهتمام الكبير الذي توليه الهيئة في تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن.

الإحصائيات تظهر التأثير الإيجابي الكبير لهذه الخدمة، مما يعكس جهود الهيئة في استخدام أحدث التقنيات والأساليب الحديثة. بالفعل، تجربة الحجاج في هذا العام كانت متميزة بفضل هذه المبادرات التي تهدف إلى توفير الراحة والأمان لكل من يقصد بيت الله الحرام.