السياحة تعلن: 20 ساعة أقل بين تسجيل الدخول والمغادرة في مرافق الضيافة بالمملكة

أعلنت وزارة السياحة عن تطبيق سياسة جديدة في مرافق الضيافة السياحية بالمملكة، تنص على ضرورة أن تكون المدة بين تسجيل الدخول والمغادرة 20 ساعة على الأقل. هذا الإجراء يأتي في إطار تحسين جودة الخدمات وفق المعايير العالمية التي تسعى الوزارة لتطبيقها، لضمان راحة النزلاء.
تفاصيل المدة المقررة
الوزارة أكدت أن مواعيد الدخول والمغادرة ستحدد في مستند الحجز الخاص بالنزيل، مما يتيح لمرافق الضيافة اختيار توقيتات تناسب موقعها وتوجهاتها، لكن بشرط ألا تقل فترة الإقامة الفعلية عن 20 ساعة. فمثلًا، إذا قام النزيل بتسجيل الدخول الساعة العاشرة مساءً، فإن موعد مغادرته يظل الساعة الثانية عشرة ظهرًا في اليوم التالي.
تأثير تسجيل الدخول المتأخر
إذا تم تسجيل الدخول في أي وقت خلاف الموعد المحدد، تبقى ساعات المغادرة كما هي. أي تأخير من جانب النزيل لن يؤثر على توقيت الخروج النهائي المحدد. هكذا تضمن الوزارة أن كل نزيل يحصل على المدة الكافية للاستمتاع بخدماته.
حقوق النزلاء
من جانبها، أكدت الوزارة أن حقوق النزلاء تتضمن الحصول على الغرفة والمزايا التي تم عرضها عند الحجز، داعية الجميع لقراءة شروط تسجيل الدخول والمغادرة قبل تأكيد الحجز.
وفي حالة وجود أي ملاحظات أو شكاوى، يمكن الاتصال بالمركز الموحد للسياحة على الرقم 930 لضمان معالجة القضايا وضمان الاستمتاع بتجربة سياحية متميزة. هذه التحركات تعكس جهود الوزارة لتحسين الخدمات السياحية بما يتماشى مع توقعات الزوار واحتياجاتهم.