مؤشر نضج التجربة الرقمية يسجل 87%
أعلنت هيئة الحكومة الرقمية عن نتائج مؤشر نضج التجربة الرقمية للعام 2025، والذي حقق نسبة مرتفعة بلغت 87 في المئة، مشيراً إلى مستوى متقدم في الخدمات الرقمية المقدمة. هذا التقرير جاء بعد تقييم شامل لـ50 منصة رقمية، وقد تم التركيز على أربعة أسس رئيسية تشمل رضا المستفيدين وتجربة المستخدم وطرق التعامل مع الشكاوى والتقنيات المستخدمة.
وقال أحمد بن محمد الصويان، محافظ هيئة الحكومة الرقمية، إن هذه النتائج تعكس جهود الجهات الحكومية في تحسين جودة الخدمات الرقمية ورفع مستوى رضا المواطنين. وبفضل هذه المساعي، أصبح بإمكان أكثر من 374 ألف مستفيد الاستفادة من هذه المنصات، مما يدل على النمو الكبير في أعداد المستخدمين والتي تضاعفت مقارنة بالعام الماضي.
نظرة على المنصات المتفوقة
استطاعت أعلى عشر منصات رقمية أن تحقق تقييمات ممتازة، حيث جاءت منصة أبشر في الصدارة بنسبة 93.95 في المئة، تليها منصة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك بنسبة 93.25 في المئة. ومنصة توكلنا حققت نسبة 91.89 في المئة، في حين حصلت منصة اعتماد على 91.43 في المئة.
كما كانت هناك إنجازات ملحوظة لمنصات مثل قوى وإحسان، حيث سجلت كلاهما نسباً فاقت 90 في المئة. هذه النتائج توضح تطور وتقدم الخدمات الرقمية الحكومية وتساهم في تقديم تجربة سهلة وآمنة للمواطنين.
مؤشرات نجاح مستمرة
لا يقتصر النجاح على الأرقام فقط، بل يشمل أيضاً انطباعات المستفيدين وتجاربهم، وبالتالي تساهم هذه المنصات في إحداث تغييرات إيجابية في حياتهم اليومية. الهيئة مستمرة في تحسين الخدمات حتى تظل تلبي تطلعات المواطنين وتساهم في رفع جودة الحياة.
تابعنا
أحدث الأخبار
أخبار ذات صلة
“الموارد البشرية” تحقق تقدماً ملحوظاً عبر منصتي “قوى” و”مساند” في نضج التجربة الرقمية.
اعتقال مواطن لنقل (12) مخالفًا في جازان
استخدام الخرسانة المدموكة في مسارات الشاحنات على الطرق اللوجستية
تحقيق مطار الملك خالد الدولي لأعلى أرقام تشغيلية في تاريخه
ارتفاع أسعار النفط وتأثيرها على الاقتصاد العالمي والأسواق المالية في الفترة الحالية
