رئيس “زوهو”: الذكاء الاصطناعي يعزز إنتاجية المهندسين وليس بديلاً عنهم

في أحدث التصريحات المتعلقة بتطورات الذكاء الاصطناعي وتأثيره على سوق العمل، أكد ماني فيمبو، الرئيس التنفيذي لشركة Zoho، أن التقنيات الحديثة لا تستهدف استبدال مهندسي البرمجيات بل تعزز من إنتاجيتهم. جاء ذلك خلال حوار له مع India Today Tech، حيث أشار إلى أن أدوات الذكاء الاصطناعي تسهم في تحسين الأداء وبناء كفاءات جديدة بين الموظفين.
التوظيف مستمر رغم التكنولوجيا الحديثة
أكد فيمبو أن شركة زوهو لم تخفض أعداد موظفيها بسبب تقدم هذه التكنولوجيا، مشيراً إلى الخطة المستمرة لتوظيف مهندسين جدد في ظل زيادة الطلبات الفنية. وأشار إلى أن الذكاء الاصطناعي يُعتبر أداة جيدة لدعم العمل، وليس بديلاً عن البشر. كما قال: "إذا طلبت من النظام تلخيص محتوى، يمكنه ذلك بكفاءة، لكن استبدال موظف بشري بالكامل ليس بعد".
نموذج ذكاء اصطناعي محلي
خلال حدث Zoholics في بنغالور، قدمت زوهو نموذجها الجديد Zia الذي يعد أول نموذج للذكاء الاصطناعي مؤسسي محلي في الهند. يتوفر النموذج بأحجام تختلف من 1.3 مليار إلى 7 مليار معامل، ويقوم بمهام متعددة مثل استخراج البيانات وتنظيم المحتوى.
التحديات أمام الابتكار
بالإضافة إلى الفرص، تواجه زوهو تحديات حقيقية في تطوير نماذج مثل Zia. وفقاً لـ رامبراكاش رامامورثي، مدير الذكاء الاصطناعي بالشركة، فإن التحديات تشمل نقص القدرة الحاسوبية ووجود قيود على استيراد الموارد.
الإنتاجية تتزايد مع الذكاء الاصطناعي
من الواضح أن وجود تقنيات الذكاء الاصطناعي أدى لزيادة في إنتاجية العاملين. فقد أشار رامامورثي إلى أن موظف الدعم الفني يمكنه الآن التعامل مع 25 طلباً في اليوم بزيادة تعادل 20% عن السابق. ورغم ذلك، تبقى رؤى هذه التقنيات بحاجة إلى إدارة صحيحة للتوقعات وعدم التقليل من أهمية الإنسان في العمل.
خلاصة القول، تعتبر Zoho أن الذكاء الاصطناعي عنصر داعم ومساعد في بيئة العمل، حيث ستستمر في توظيف المزيد من الكفاءات لتعزيز عملياتها وزيادة الإنتاجية.