“معاملات إلكترونية” تسهل “الأمانة الافتراضية” في المدينة المنورة

أطلقت أمانة منطقة المدينة المنورة خدمة جديدة تحت اسم الأمانة الافتراضية، والتي تهدف إلى تقديم تجربة سهلة وسريعة للمواطنين لإنجاز معاملاتهم إلكترونيا دون الحاجة للذهاب إلى المكاتب أو مراكز الخدمة. هذه الخدمة جاءت كجزء من جهود المملكة للتحول الرقمي وتسهيل حياة المواطنين.

تواصل مباشر مع موظفي الخدمة

يتميز نظام الأمانة الافتراضية بخاصية التواصل المرئي المباشر مع موظفي خدمة العملاء. خلال هذه الجلسات، يمكن للمستفيدين رفع المستندات المطلوبة ومشاركة شاشاتهم مع الموظف المختص، مما يعزز من كفاءة الإجراءات ويساعد في تقديم أفضل خدمة ممكنة.

تحقيق أهداف رؤية 2030

تسعى الأمانة من خلال هذه الخدمة إلى تجاوز التحديات التقليدية وتعزيز مفاهيم التحول الرقمي، مما يوفر الوقت والجهد على المواطنين. الدولة تركز على تطوير الخدمات البلدية بشكل متكامل يتماشى مع مستهدفات رؤية 2030، والتي تهدف إلى تحسين جودة حياة المواطنين.

نهضة في تقديم الخدمات

هذه الخدمة تُعدّ نقلة نوعية في تقديم الخدمات البلدية، حيث تتيح للمواطنين متابعة معاملاتهم في أي وقت دون الحاجة للانتظار طويلاً. البيئة التفاعلية التي توفرها الأمانة تضع المواطن في مقدمة اهتماماتها، مما يعكس التزام الحكومة بتقديم أفضل الخدمات للمواطنين.

الأمانة الافتراضية تمثل خطوة جديدة نحو مستقبل أفضل في التعاملات البلدية، وتستحق التقدير من جميع المعنيين.