أكد رئيس هيئة الإسعاف المصرية، الدكتور عمرو رشيد، أن المركز الرئيسي الجديد للهيئة تم تجهيزه بأحدث النظم التكنولوجية ليكون مركزًا ذكيًا يساهم في إدارة خدمات الإسعاف بكفاءة عالية عبر جميع المحافظات. يتضمن هذا المركز المتطور غرفة لتلقي البلاغات تُعد الأكبر في الشرق الأوسط، حيث تتسع لـ186 مقعدًا وتشمل أحدث الأجهزة المتاحة. تم تصميم النظام لتجميع البلاغات من شتى المناطق وتحديد مواقع المتصلين، مما يتيح توجيه سيارات الإسعاف بسرعة ودقة.
تطبيق مبتكر للخدمات غير الطارئة
أعلنت الهيئة عن إطلاق تطبيق مخصص للهواتف المحمولة يتيح طلب الخدمات غير الطارئة، في خطوة تعكس توجه الدولة نحو التحول الرقمي. كما يتضمن ذلك تقنية حديثة لتوزيع المهام الإسعافية عبر الأجهزة اللوحية، مما يسهل عمل الفرق الطبية ويساعد على تعزيز سرعة الاستجابة للمواقف الطارئة.
تحسين كفاءة البلاغات اليومية
بالإضافة إلى ذلك، أشار رشيد إلى أن عدد البلاغات اليومية في القاهرة الكبرى يتجاوز 50 ألف بلاغ، حيث يشكل البلاغات الحقيقية ما بين 7 و8 آلاف، بينما تشمل البقية بلاغات غير حقيقية. الهدف من هذه الخدمات هو رفع مستوى preparedness والاستجابة للعلاج الطارئ، وضمان تقديم الرعاية اللازمة في الوقت المناسب.
يتضمن المبنى الجديد أيضًا مركز بيانات متطور وغرف لعمليات إدارة الأزمات، مما يضمن تواصلًا سلسًا بين مختلف غرف العمليات. وتعد الهيئة بذلك واحدة من الجهات الحكومية الرائدة في استخدام التكنولوجيا الحديثة لدعم وتحسين خدمات الإسعاف.