صهريج مجاني للمياه متوفر في حالات انقطاع الماء لمدة تصل إلى 48 ساعة.

تعيش المدن السعودية فترة جديدة من تنظيم تقديم خدمات المياه، حيث وضعت الهيئة السعودية للمياه الاشتراطات اللازمة لضمان عدالة الخدمات المقدمة للمواطنين. ومن أبرز هذه الاشتراطات، أنه في حالات انقطاع المياه لأكثر من 48 ساعة، يحق للمستخدم طلب صهريج مجاني سعة 12 طن، وذلك خلال 12 ساعة من تقديم الطلب.

شروط جديدة لخدمات المياه

أكدت الهيئة على ضرورة وجود صكوك شرعية أو مستندات ملكية للحصول على خدمات المياه والصرف الصحي، مما يعني أن العقارات دون هذه الأوراق ستواجه صعوبات في الحصول على الخدمة. كما ألزمت الهيئة المستهلكين بتوثيق عدادات المياه وبتأسيس اتحاد ملاك في المنشآت المتعددة الملاك، مما يسهل عملية إدارة الخدمات.

الإجراءات المالية ومواعيد السداد

شددت الهيئة على ضرورة انتظام المستهلكين في سداد المستحقات المالية، حيث ستتوقف خدمات المياه عن أي مستخدم يتجاوز رصيده المستحق ألف ريال أو يتخلف عن سداد ثلاث فواتير متتالية, كما أشار المصدر إلى أنه سيتم إصدار الفواتير شهريًا، مع إيقاف خدمة المياه في حال عدم السداد.

لا يُسمح للمستخدمين بتمرير المياه للآخرين سواءً بالمجان أو مقابل مادي، ويعتبرون مسؤولين أمام الهيئة عن أي أضرار أو مخالفات تتعلق بالعدادات, وتخطط الهيئة لاستقبال ومعالجة الشكاوى في غضون 10 أيام عمل.

في النهاية، تأتي هذه التحديثات لتعكس حرص الهيئة على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وضمان حقهم في الحصول على مياه صالحة للاستخدام,