توالت التعليقات على مواقع التواصل الاجتماعي حول حادث الحريق الذي اندلع في سنترال رمسيس وأثر بشكل كبير على خدمات الاتصالات والبنوك والطيران. الحادث ألحق أضرارًا بكثير من الخدمات، مما جعل الناس يتسألون عن الأسباب والملابسات المتعلقة بالحادث، وفجّر حالة من التعاطف مع ضحايا الحريق من موظفي الشركة المصرية للاتصالات.
الأنظار كانت متجهة أيضًا إلى أداء شركات المحمول بعد هذا الحادث. فقد أشاد العديد من رواد السوشيال ميديا بأداء شبكة فودافون، حيث علق مستخدمون على استقرار خدمات الشبكة رغم الضغط الكبير الذي تشهده في الساعات الأولى بعد الحريق، مشيرين إلى أن الشبكة نجحت في صمود خدمات الصوت والبيانات، بل واستعادة خدمات فودافون كاش بسرعة.
دعوات لتطوير البنية التحتية
كما أبدى عدد من المستخدمين رضاهم عن الخدمات المقدمة من البنك التجاري الدولي-مصر (سي آي بي) والتي حققت سرعة ملحوظة في الرد على استفسارات العملاء. هذه الإشادات لفتت الانتباه إلى ضرورة تطوير البنية التحتية لجميع شركات الاتصالات لضمان الجاهزية في أوقات الطوارئ.
صوت المواطنين
دائمًا ما تتكرر الإشادات بأداء شبكات الاتصالات أثناء الأزمات، الأمر الذي يجعل من المهم التفكير في التحسينات المستقبلية. وعبّر المستخدمون عن تطلعاتهم لتحسين الوضع الحالي لضمان حصولهم على خدمات مستقرة وموثوقة في جميع الأوقات.