تعويض العملاء المتأثرين بتعطل الخدمة بعد حريق السنترال من “تنظيم الاتصالات”

وقع حريق مفاجئ مساء اليوم في غرفة الأجهزة التابعة لـ سنترال رمسيس الخاص بـ الشركة المصرية للاتصالات. الحادث أدى إلى توقف مؤقت في خدمات الاتصالات، مما أثار قلق العديد من العملاء. في استجابة سريعة، عملت فرق الدفاع المدني بالتعاون مع الفرق الفنية للشركة للسيطرة على الحريق. وقد تم اتخاذ خطوات فورية لفصل التيار الكهربائي عن السنترال، ويجري حاليًا العمل على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن.

جهود إعادة الخدمة

يسعى فريق العمل إلى تقييم الأضرار وحصر الخدمات والعملاء المتأثرين بالنيران. وفي تصريحات رسمية، أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه يعتزم اتخاذ كافة الإجراءات الضرورية لتعويض العملاء المتأثرين. كما تعمل الأجهزة المعنية على متابعة تطورات الوضع لضمان حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.

الأخطار المرتبطة

تتزايد المخاوف حول التأثيرات المحتملة لهذا الحريق على قطاع الاتصالات في البلاد، حيث تشير البيانات الرسمية إلى أن هناك حوالي 120 مليون شريحة محمول نشطة في مصر. إضافة إلى ذلك، هنالك حوالي 10 ملايين اشتراك في الإنترنت الثابت وأكثر من 13 مليون اشتراك في خدمات الهاتف الأرضي.

يبدو أن إدارة الحادث تسلط الضوء على ضرورة التأهب لمثل هذه المواقف لضمان عدم تكرارها في المستقبل، وذلك من أجل الحفاظ على استقرار خدمات الاتصالات الحيوية التي يعتمد عليها الكثيرون.