واصلت أمانة العاصمة المقدسة جهودها الخدمية والرقابية بشكل يومي، حيث تمكنت من تقديم أكثر من 24 ألف خدمة متنوعة تهدف إلى رفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والزوار في مكة المكرمة. يأتي ذلك في إطار خطة شاملة لتحسين كفاءة الأداء البلدي، مما يسهم في تعزيز رضا المستفيدين.
رقابة ميدانية على مدار الساعة
نفذت الفرق الميدانية التابعة للأمانة أكثر من 15,377 زيارة رقابية شملت جميع الأنشطة والمنشآت. التركيز كان على التأكد من الالتزام بالاشتراطات الصحية والبلدية، ورصد المخالفات، حيث تم اتخاذ إجراءات نظامية صارمة بحق المخالفين. هذه الخطوات تهدف إلى تحسين بيئة الأعمال وضمان السلامة العامة للجميع.
استجابة سريعة لبلاغات المواطنين
ليس ذلك فقط، بل استجابت الأمانة أيضًا لأكثر من 4,687 بلاغ تم تقديمها عبر قنوات خدمة العملاء. وتعاملت مع كل بلاغ بطريقة تقنية وميدانية تضمن سرعة الاستجابة وجودة العلاج، مما يعكس أهمية دور المواطن كمشترك فعال في تحسين الخدمات اليومية.
تسهيل إجراءات التراخيص
أما عن جانب التراخيص، فقد أنجزت الأمانة 2,250 طلب للرخص التجارية و2,275 طلب متعلق بأعمال الحفريات، بالإضافة إلى 198 طلب للرخص الإنشائية. هذا يساهم بلا شك في تسهيل الإجراءات ودعم التنمية العمرانية في المدينة المقدسة.
تطوير مستمر لنظام العمل البلدي
تؤكد الأمانة على استمرارها في تطوير المنظومة العمل البلدي من خلال استخدام التقنية الحديثة ورفع كفاءة الموظفين. وتسعى دائمًا لتعزيز التعاون مع الجهات المعنية لتحقيق بيئة حضرية تعكس مكانة مكة المكرمة وتحسن من جودة الحياة لجميع سكانها وزوارها.