يعيش الكثير من الأفراد اليوم في عالم تسوق إلكتروني متزايد، مما يتطلب منهم توخي الحذر لحماية حقوقهم وتفادي الوقوع في فخ النصب. ومع ارتفاع نسب الشراء عبر الإنترنت، يجد العديد من المستهلكين أنفسهم بحاجة ماسة إلى فهم كيفية تجنب المخاطر المرتبطة بذلك، خصوصا عند التعامل مع صفحات التواصل الاجتماعي غير الموثوقة.
نصائح أساسية من جهاز حماية المستهلك
أعد جهاز حماية المستهلك مجموعة من التوجيهات الحيوية التي ينبغي على كل شخص الالتزام بها قبل إجراء عمليات الشراء. وتبدأ هذه النصائح بالتأكد من حصول المستهلك على معلومات واضحة حول البائع، مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني. من المهم قراءة تفاصيل المنتج بدقة، بما في ذلك المصدر والمواصفات والاستخدام.
التفاصيل المالية والضمانات
يجب التأكد من تسعير المنتج بشكل شامل يتضمن الضرائب ومصاريف الشحن وأي رسوم إضافية. وفي حال كان المنتج ضمن عروض محددة، ينبغي معرفة فترة العرض. أيضا، من الضروري مراجعة الضمان وشروط ما بعد البيع، لضمان تقديم الدعم في حال حدوث مشاكل.
الحرص على المعلومات القانونية
يوجه الجهاز التحذير بعدم الشراء من الصفحات التي تفتقر إلى وجود مقرات داخل جمهورية مصر العربية، حيث لا تسري القوانين على المواقع الخارجية. كما يُنصح بالاحتفاظ بنسخة من أمر الشراء لاستخدامها كمرجع لاحق، وإبلاغ الجهات المختصة عن أي نشاط مريب عبر الخط الساخن 19588.
تدعم هذه الإرشادات هدف تعزيز الثقة في عالم التجارة الإلكترونية، مما يجعل التجربة أكثر أمانًا للمستهلكين.