عبرت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، عن فخرها بمبادرة "صوتك مسموع" التي ساهمت في تحقيق نتائج رائعة في التواصل مع المواطنين. حيث تلقت المبادرة أكثر من 139.8 ألف شكوى، وتمكن فريق العمل من حل 98.5% منها، وهو إنجاز يستحق الإشادة.
نجاح مبادرة صوتك مسموع
تشهد مصر طفرة في كيفية تعامل الحكومة مع شكاوى المواطنين، حيث أصبح بإمكان كل مواطن أن يستمع صوته ويتلقى الرد بسرعة. يمكننا أن نؤكد أن هذه المبادرة تعكس الجهود الحكومية لتلبية احتياجات الناس والتفاعل مع قضاياهم اليومية. فالصوت الحر للمواطن يتحول إلى قرارات ملموسة تنعكس على حياته اليومية.
تفاعل إيجابي مع الشكاوى
وبفضل الجهود المتواصلة، تمكنت الوزيرة من تحقيق تواصل فعال بين الحكومة والمواطنين، مما أسهم في تحسين وضع الشكاوى وتعزيز الثقة بين الطرفين. المواطنون الآن يمتلكون أداة قوية للتعبير عن احتياجاتهم، وهو ما يزيد من مشاركة الجميع في التنمية المحلية.
واختتمت الدكتورة منال عوض بضرورة استمرار هذا النهج، مشددة على أهمية التواصل المباشر مع المواطنين، وضرورة تدعيم شراكة الفاعلين في المجتمع، لضمان أن تكون الحكومة قريبة من الناس وتعمل على تلبية طموحاتهم.