هيئة النقل تواصل جهودها الميدانية والرقابية المتواصلة خلال موسم حج 1446هـ

سخرت الهيئة العامة للنقل كافة إمكاناتها لخدمة ضيوف الرحمن خلال موسم الحج لعام 1446، حيث قامت بجهود رقابية وإشرافية لتقديم خدمات نقل آمنة ومتميزة. تأتي هذه الجهود في إطار مبادرة جديدة تهدف إلى قياس مدى رضا المستفيدين من خدمات النقل المختلفة بما في ذلك قطار الحرمين ووسائل النقل العامة الأخرى.

مع توافد أكثر من مليون و673 ألف حاج إلى مكة المكرمة لأداء مناسكهم، سجلت الفرق الرقابية في الهيئة دورًا مميزًا من خلال فحص المركبات في أكثر من 50 موقعًا بمكة والمدينة، مما أتاح تقديم خدمات نقل ميسرة وآمنة لضيوف الرحمن. منذ بداية ذي القعدة، نفذت الهيئة أكثر من 300 ألف عملية فحص ميداني، وأدت جهود الرقابة إلى رصد أكثر من 38 ألف مخالفة، مما يعكس ارتفاع معدل الامتثال للأنظمة.

كما دشنت الهيئة مبادرة “قياس” للكشف عن مستوى رضا المستفيدين عن خدمات النقل. وقد تم استهداف مجموعة واسعة من الخدمات مثل القطار والنقل بالحافلات، حيث تم توزيع أكثر من 50 ألف استبانة شارك فيها نحو 10 آلاف مستفيد، مما سيساعد في تحسين جودة الخدمات.

تجري الهيئة أيضًا دراسات ميدانية مستمرة لدراسة الوضع الحالي والفرص المستقبلية لتحسين خدمات النقل. وقد شملت هذه الدراسات زيارة أكثر من 9 محطات لقطارات المشاعر وقطار الحرمين، حيث تبين أن الطاقة الاستيعابية للمحطات تقدر بحوالي 750 ألف حاج خلال كل وقت صلاة.

تمت الإشارة أيضًا إلى ارتفاع عدد الركاب في خدمة أجرة مكة إلى 28 ألف راكب أسبوعيًا، مما يبرز نجاح هذه الخدمة في تلبية احتياجات الحجاج. علاوة على ذلك، شهدت عمليات نقل المواشي خلال موسم الحج أكثر من 900 ألف من الحيوانات، ضمن مشروع المملكة للإفادة من الهدي والأضاحي.

تتواصل جهود الهيئة العامة للنقل لتحقيق نقل متكامل ومستدام يضمن تحسين الخدمة والارتقاء بها بما يتناسب مع تطلعات المستفيدين.